公交企業(yè)營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)之間的關(guān)系

隨著國(guó)家優(yōu)先發(fā)展城市公共交通戰(zhàn)略的進(jìn)一步推進(jìn)，城市公共交通事業(yè)得到了空前的發(fā)展，城市公共交通在一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民的工作和生活中的地位越來(lái)越明顯。政府和市民對(duì)城市公共交通的安全服務(wù)管理工作提出了新的更高的要求。公交作為一個(gè)城市的形象和民生“產(chǎn)品”，在城市發(fā)展規(guī)劃中顯得尤為重要。
        公交營(yíng)運(yùn)，是公共交通部門(mén)根據(jù)旅客流量、流向、流時(shí)確定客運(yùn)線(xiàn)路和班次，并應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。根據(jù)確定的線(xiàn)路、班次、車(chē)輛保有量及完好率、平均車(chē)日行程，考慮臨時(shí)班次、包車(chē)的需要，編制月度單車(chē)和綜合調(diào)度命令，保證運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行和完成。要求客車(chē)班車(chē)應(yīng)正點(diǎn)發(fā)車(chē)，正點(diǎn)到達(dá)。是優(yōu)先發(fā)展公共交通事業(yè)，優(yōu)化公交資源配置，提高城市公共交通資源利用效率，理順公交營(yíng)運(yùn)體制、夯實(shí)公交發(fā)展基礎(chǔ)、提升公交服務(wù)水平、增強(qiáng)公交可持續(xù)發(fā)展能力，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的公交服務(wù)需求進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，堅(jiān)持公共利益優(yōu)先、發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)安全有序、服務(wù)質(zhì)量高效、政策保障有力的原則，齊心協(xié)力，密切配合，共同推動(dòng)改革工作順利進(jìn)行，確保城市公共交通可持續(xù)發(fā)展的必要方式。
        公交安全是公交運(yùn)營(yíng)的第一要素。交通文化的核心是“安全”，加強(qiáng)公交安全管理，確保安全運(yùn)營(yíng)是公交行業(yè)面臨的重要問(wèn)題，也是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要因素。只有安全的車(chē)輛才能最大限度地保護(hù)乘員的健康和生命，只有安全的車(chē)輛才能為“公交優(yōu)先”、“公交優(yōu)秀”政策的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。安全--就是公共汽車(chē)的核心價(jià)值，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)客車(chē)交通安全管理，預(yù)防和減少重特大交通事故，維護(hù)道路交通秩序和社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)國(guó)家、集體和人民群眾生命與財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是公交安全的主要表現(xiàn)形式。安全工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，我們必須齊抓共管才能達(dá)到“關(guān)口前移，預(yù)防為主”的目的。強(qiáng)化公交安全管理要加強(qiáng)司乘人員應(yīng)急培訓(xùn)，要加強(qiáng)監(jiān)管，做到對(duì)司乘人員的安全應(yīng)急培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?、具體化，并將其納入安全行車(chē)考核內(nèi)容，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的能力。要加大公交車(chē)輛的更新和維護(hù)力度，確保車(chē)輛達(dá)到安全運(yùn)行條件，為人民群眾提供安全、舒適的乘車(chē)環(huán)境。“安全是天，安全是企業(yè)生產(chǎn)的命脈”，加強(qiáng)安全服務(wù)管理工作是我們目前面臨一項(xiàng)重要工作，也是我們每個(gè)人需要共同探討的一個(gè)重要課題，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我們每一個(gè)員工應(yīng)義不容辭的承擔(dān)起這份責(zé)任，不斷加強(qiáng)各自的工作責(zé)任心，扎扎實(shí)實(shí)的做好每一件事，抓好工作中的每一個(gè)中心環(huán)節(jié)，我們的安全工作就會(huì)有一個(gè)新的突破。
        公交服務(wù)是公交營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵。公交行業(yè)是服務(wù)型的社會(huì)公益性行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員具有較高的服務(wù)社會(huì)意識(shí)的要求。優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)對(duì)于城市構(gòu)建社會(huì)主義文化具有不可替代的作用。如何提高公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，這是公交每個(gè)干部職工必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，管理不能靠紙上談兵，而是需要一步一個(gè)腳印地去實(shí)踐。同時(shí)需要社會(huì)公眾的理解支持和政府部門(mén)更多的扶持，全社會(huì)共同努力。
        所以，公交營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)三者之間的關(guān)系應(yīng)該理解為，公交營(yíng)運(yùn)是基礎(chǔ)，安全是營(yíng)運(yùn)的第一要素是保障，服務(wù)是關(guān)鍵。同時(shí)，安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠推動(dòng)公交行業(yè)的自身凈化和升級(jí)。三者之間相輔相成、關(guān)系密切，任何一方的變化將直接或間接的影響著其他兩個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要做好公交行業(yè)，公交營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)應(yīng)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。